ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH.
1. Khách hàng được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm do NAM THÀNH LỘC PHÁT phân phối hội tụ đủ các điều kiện.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quy cách do nhà sản xuất.
- Còn trong thời hạn bảo hành.
- Còn giữa hóa đơn mua hàng tại Công ty TNHH Nhựa Nam Thành Lộc Phát
- Chỉ bảo hành với những sản phẩm do chúng tôi phân phối
2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh chi phí bảo hành.
- Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
- Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng.
- Sử dụng sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, không phù hợp với mục đích sử dụng đã được khuyến cáo.
- Hỏng hóc do người sử dụng hoặc do nguyên nhân khách quan gây ra.
- Do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn hay ngoại lực tác động.
- Khách hàng tự ý di dời, tháo lắp sản phẩm.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH.
- Bước 1: Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để trao đổi về lỗi gặp phải khi sử dụng sản phẩm.
- Bước 2: Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: Tên khách hàng, địa chỉ, số lượng, mã sản phẩm, thời gian mua hàng.
- Bước 3: Tiến hành kiểm tra và xác minh lại thông tin của khách hàng trong dữ liệu lưu trữ.
- Bước 4: Cử đại diện liên hệ và đến kiểm tra tình trạng thực tế, trao đổi lên phương án xử lý với khách hàng.
- Bước 5: Trong vòng 24 - 48h khi có phương án xử lý cụ thể.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ.
